Refusionspolitik

Fortrydelsesret og returnering

Skulle du mod forventning fortryde dit køb, har du naturligvis 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen – enten via mail til hello@mellowstudio.dk eller via vores kontaktformular. Husk at oplyse dit ordrenummer.

Bemærk: Fortrydelsen er kun gyldig, hvis du kontakter os via de nævnte kanaler. Besked givet på andre måder anses ikke som gyldig.

Sådan returnerer du

Vi vedlægger altid en returseddel og en returfragtlabel i din pakke. Hvis du benytter vores returfragtlabel, skal pakken afleveres i din nærmeste GLS pakkeshop sammen med den udfyldte returseddel.

Pris for returfragt med vores label er 50 DKK, hvilket fratrækkes det beløb, du får refunderet. Ved brug af vores returfragtlabel er pakken forsikret.

Ønsker du at benytte en anden fragtmetode, er dette også muligt – men da er returfragten og ansvaret dit eget. Du hæfter for varen, indtil den er sikkert modtaget retur hos os.

Varen ved returnering

Varen skal returneres i ubrugt stand og være i samme stand som ved modtagelsen. Alle originale hangtags skal stadig være på – ellers kan varen ikke tages retur.

Vi modtager ikke returneringer, der er indsendt efter den tilladte returperiode.

Tilbagebetaling

Du vil få dine penge retur senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Vi forbeholder os dog retten til at afvente modtagelsen af returvaren, hvis der er konkret formodning om værdiforringelse, før vi tilbagebetaler beløbet.

Hvis du har betalt med betalingskort, bliver beløbet automatisk tilbageført til samme konto.

Returadresse

Mellow Studio

Mellemdammen 13 B

6760 Ribe

Danmark